Suporte Comercial

Para Portugal, Espanha e Andorra

Suporte Comercial

Para Portugal, Espanha e Andorra

O nosso Suporte Comercial caracteriza-se por ser abrangente já que é composto por três pilares fundamentais: os nossos Consultores Comerciais, o Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) e o website B2B.

Os nossos Consultores Comerciais desempenham um papel essencial na divulgação das marcas junto do ponto de venda, auxiliando os clientes a maximizar a visibilidade e o impacto das nossas marcas exclusivas no seu espaço. Eles oferecem ainda um apoio comercial contínuo ao cliente, garantindo um atendimento personalizado e soluções adaptadas às necessidades específicas de cada parceiro. Esta proximidade e dedicação permitem-nos fortalecer as relações comerciais e assegurar o sucesso dos nossos clientes no mercado.

Está sempre convidado a vir visitar o nosso Showroom.

Desempenhando o papel crucial que estabelece a ponte entre os clientes e a JB Comércio Global, o Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) facilita a comunicação e coordenação entre a Equipa Comercial, Logística, Departamento de Marketing e Departamento Financeiro, garantindo que todas as necessidades e questões dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Este suporte integrado permite-nos oferecer um serviço de alta qualidade e assegurar a satisfação plena dos nossos clientes em todas as etapas do processo.

O Website B2B destaca-se por ser uma loja online destinada apenas a clientes de revenda, que permite a colocação de encomendas das nossas marcas exclusivas de forma fácil e rápida. Ele dispõe de stocks reais, garantindo informações sempre atualizadas e disponibilidade atual dos produtos. Para além disso, o nosso portal possibilita que os utilizadores assinalem os seus artigos favoritos e grava as últimas encomendas, facilitando a gestão e a repetição de pedidos para uma experiência de compra mais eficiente.

Como posso ser cliente?
Para se tornar cliente das nossas marcas exclusivas, deverá preencher o nosso formulário de contacto, fornecendo todas as informações solicitadas e expressando o seu interesse no campo reservado para a "Mensagem".

Posteriormente, receberá um e-mail ou contacto do nosso Serviço de Apoio ao Cliente (marcasexclusivas@jbcomercioglobal.pt), de forma a dar continuidade ao processo.
Como posso ter conta no website B2B?
Sendo já nosso cliente, poderá solicitar os seus dados de acesso contactando-nos ou enviando um e-mail para: marcasexclusivas@jbcomercioglobal.pt.

Se ainda não for cliente das nossas marcas exclusivas, deverá seguir os passos indicados na questão anterior.
Qual é o valor mínimo de encomenda?
O valor mínimo para expedição de encomendas para Portugal Continental é de 100€ liquidos* com portes de envio associados de 7€*.
Para encomendas com valor superior a 350€ liquidos*, os portes de envio serão gratuitos.

*acresce iva à taxa legal
Como posso ter apoio comercial?
Dispomos de uma equipa comercial que atua em todo o território nacional. Entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente ou através do e-mail: marcasexclusivas@jbcomercioglobal.pt, de forma a obter todas as informações necessárias.
Posso ir visitar o showroom?
Temos um showroom exclusivo para as nossas marcas que distribuimos em exclusivo. Para agendar uma visita, entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail: marcasexclusivas@jbcomercioglobal.pt ou comercial da sua zona geográfica.
Posso encontrar as vossas marcas exclusivas em feiras/exposições?
Sim, pode encontrar as nossas marcas exclusivas em diversas feiras/exposições de Papelaria, Gift e Decoração ao longo do ano. Saiba mais em Feiras e Exposições.
Posso ter acesso a conteúdos digitais das vossas marcas exclusivas?
Sim, disponibilizamos conteúdos digitais para os clientes das nossas marcas, que incluem materiais para redes sociais, websites, blogs e outras plataformas digitais. Além disso, desenvolvemos merchandising personalizado que pode ser aplicado nos pontos de venda, garantindo que as nossas marcas exclusivas tenham o destaque necessário para aumentar as vendas.